Nuestro Compromiso

Al comprar en Edenly, usted puede estar seguro(a) de tener una experiencia perfecta: con joyas excepcionales, con un servicio impecable, y la entrega a tiempo, para demostrar nuestra eficacia, estamos comprometidos.

Sobre nuestras joyas

Garantía de dos años 

Durante el plazo de dos años, a partir de la fecha de entrega del pedido, nuestras joyas tienen una garantía que cubre la mano de obra y las piezas ante cualquier defecto. Nos comprometemos a cambiarle los productos defectuosos que nos sean enviados durante este periodo.  Ver condiciones

Le reembolsamos la diferencia si encuentra el mismo artículo a un precio más barato

Si en los siguientes 15 días de su compra en nuestra página web, encunetra en otra página francesa o en una tienda francesa el mismo producto más barato, le reembolsaremos la diferencia de precio. Ver condiciones

¿Por qué Edenly tiene precios tan baratos?

Sobre su pedido

Si no queda satisfecho le devolvemos su dinero en el plazo de 2 meses

Le damos la posibilidad de devolver las joyas que pidió si estas no son de su enetra satisfacción y le haremos un reembolso o un ajuste de talla. Dispone de hasta 60 días tras la entrega de las mismas. Ver condiciones

Entrega dentro de la Unión Europea : Garantía y seguridad gracias a UPS

Le entregamos las joyas en grandes cofres para una máxima discrección. Ninguna reseña en el embalaje indica el nombre de la empresa.

Edenly ha elejido UPS como modo de envío del pedido ya que es seña de garantía de entrega:

1.RÁPIDO : Una vez que su joya esté lista, se expide por UPS y la recibirá en su domicilio el plazo de, 48 a 72 horas tras su expedición..

2. SEGURO: Se le hará entrega del pedido en persona y bajo firma de lunes a sábado de 9h a 18 horas. En caso de que no se encuentre en su domicilio o no pueda enrtegarse el paquete ( no hay portero…) el mensajero le dejará un aviso con la fecha y dirección del lugar donde puede ir a recoger su paquete(entre 15 días) presentando una pieza de identidad.  

3. SEGUIMIENTO DEL PAQUETE: Gracias al número de paquete que le facilitaremos, podrá en todo momento conectarse a la página web  de UPS para seguir la ruta de su paquete 745 345.

Los pedidos que tengan un valor superior a 1000 euros también serán expedidos por UPS. Recibirá un email de confirmación.


Pago asegurado

La página de pago en la que indica su número de tarjeta es altamente segura. Puede asegurarase mirando los candados que aparecen en la página en la ventana de su navegador. El candado le garantiza que su número de tarjeta se codifica mientras nos está siendo enviado (gracias a la tecnología " SSL " que codifica la información. Es el sistema más usado en todo el mundo).Nadie puede ver o usar sus datos

El seguimiento de su pedido en línea: 

Gracias al  seguimiento de pedidos en línea, usted puede saber en todo momento dónde está su pedido. Tras el envío, le daremos el número de su pedido. Usted sabrá exactamente dónde está conectando al sitio de UPS.

Todos estos pasos garantizan un pedido Edenly.

Nuestros  consejeros están a su disposición para responder a todas sus preguntas:

por teléfono de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 (hora de España).

0034(0)63 481 54 83(precio de una llamada local)

por email:[email protected]

por formulario : contactenos