Desde su creación en Ginebra hace 15 años, la misión de Edenly ha sido ofrecerle lo mejor en joyería a precios asequibles.
Hoy contamos con más de 40.000 clientes satisfechos al año, gracias a nuestra búsqueda constante de la excelencia: nuestra empresa garantiza una calidad certificada, el mejor precio y una amplia gama de creaciones.
Y para ayudarle a hacer la elección correcta, nuestro equipo está a su disposición, en línea o en nuestra boutique parisina.
Con Edenly, entre en el mundo de la Joyería... sólo que mejor.
, Fundador.
, Jefe de Taller
En Edenly, queremos que cada pieza sea a la vez bella y auténtica, por eso hemos puesto en marcha estrictas medidas de calidad para garantizar su satisfacción.
Además de los sellos aduaneros y de control, que garantizan la titulación del oro y la identificación del fabricante, cada joya va acompañada de un certificado de autenticidad Edenly. Nos aseguramos de que todos los diamantistas con los que trabajamos respeten estrictamente el proceso de Kimberley para garantizar un suministro responsable y de calidad.
Cada joya se registra con un identificador único para que pueda seguir todo el historial, y su transporte desde el taller hasta su casa es seguro gracias a una etiqueta RFID y una etiqueta de seguridad.
Y para que pueda disfrutar de sus joyas el mayor tiempo posible, todas nuestras joyas están libres de alérgenos y llevan un baño de rodio de 10 micras de grosor para que duren y brillen con la máxima intensidad.
Creemos que las joyas no son simplemente un producto pasajero, sino una pieza atemporal que ocupa un lugar en su vida durante muchos años. Los diamantes son eternos, el oro puede reciclarse infinitamente conservando su nobleza, y nuestras joyas están diseñadas para acompañarle a lo largo de toda su vida.
Cada joya tiene una garantía legal de 2 años contra defectos y daños ocultos. Incluso después, siempre haremos todo lo posible por satisfacerle.
Todas nuestras joyas de oro blanco están rodiadas para realzar su brillo y, si es necesario, nos encargamos de realizar un nuevo rodiado durante 2 años. En caso de golpe o incidente, nuestros talleres repararán sus joyas a precio de coste.
En Edenly, disponemos de dos talleres situados en la región parisina de Francia y en Hamburgo, Alemania, que están a su disposición para satisfacer todas sus necesidades en materia de joyería. Tanto si necesita una limpieza, una reparación, un ajuste de talla, una renovación o el engaste de una piedra concreta, nuestros artesanos profesionales se encargarán de todo.
Amamos lo que hacemos y nos sentimos orgullosos de cuidar de nuestros productos cada día. Como expertos en oro, también podemos reparar todas sus joyas de oro, incluso las que no haya comprado en Edenly.
Somos conscientes de lo importantes que son para usted sus joyas, ya sean nuevas o antiguas, y estamos aquí para ayudarle a mantenerlas en perfecto estado. Confíe en nosotros para el cuidado de sus joyas y devolverles su belleza y brillo de antaño.
, director financiero
Queremos ofrecerle los mejores precios posibles. Si encuentra un precio más barato en otro sitio, le devolvemos la diferencia.
Nuestros precios se actualizan cada mes para asegurarnos de que siempre le ofrecemos las mejores ofertas basadas en los precios del oro y los diamantes. Y para que su experiencia de compra sea aún más agradable, cada semana seleccionamos cuatro productos espectaculares a precios excepcionales, por tiempo limitado sólo hasta el domingo.
Nos complace ofrecerle servicios adicionales y hacerle saber que todo está incluido en nuestras ofertas: desde el grabado hasta el ajuste de tamaño gratuito, un estuche y hasta una entrega gratuita rápida y fiable.
Pero eso no es todo... Por su segundo pedido de joyas Edenly, le haremos un 20% de descuento. Y con nuestro programa de fidelidad, podrá acumular puntos con validez durante un año, incluso en nuestras promociones. Queremos agradecerle su confianza en nuestra marca, y qué mejor manera que con ventajas exclusivas.
Disponemos de una amplia gama de joyas de oro para todos los presupuestos, que van desde 50 hasta 50.000 euros, en oro de 9 quilates (375/1000) o 18 quilates (750/1000), así como diamantes desde HSI hasta D-Flawless, diamantes de laboratorio y otras piedras preciosas.
Nos comprometemos a ayudarle a encontrar la joya de sus sueños, aunque tenga un presupuesto limitado. Si no encuentra lo que busca en nuestra selección, no se preocupe, podemos fabricarlo para usted.
Y para hacerte la vida más fácil, también es posible pagar en 4 plazos, sin coste alguno, para esos imprevistos. En Edenly, estamos aquí para ayudarle a hacer realidad sus sueños de joyería.
, Directora del sitio web
Creemos que todo el mundo merece una joya que refleje su personalidad, por eso disponemos de una gama de más de 10.000 modelos para todos los gustos, en toda Europa.
Queremos que esté completamente satisfecho con su pedido, por lo que le ofrecemos la posibilidad de devolver cualquier joya que haya comprado y que no sea de su agrado.
Puede cambiarlas, solicitar el reembolso de su dinero o solicitar un ajuste de talla hasta 30 días después de la entrega, incluso para las joyas grabadas y las joyas Atelier.
En Edenly, estamos orgullosos de haber sido los pioneros de la joyería personalizada en línea desde nuestra creación en 2008.
Nuestro Atelier, inicialmente dedicado a los anillos de boda, le ofrece ahora la oportunidad de personalizar todas nuestras joyas. Ahora puede crear su pieza de la A a la Z eligiendo los diferentes componentes según sus gustos.
Con Edenly Yours, nuestro servicio de personalización, podrá crear grabados complejos y añadir diseños y textos a nuestras joyas de oro. Gracias a nuestra interfaz intuitiva, podrá visualizar rápidamente el resultado final. Desde medallas hasta pulseras, celebre todos los momentos importantes de su vida con Edenly Yours.
Sabemos que elegir es importante, por eso hemos creado soluciones para satisfacer todas sus necesidades. Si se encuentra en París o Hamburgo, venga a descubrir nuestro mundo en nuestras cálidas y acogedoras tiendas.
Y para los que no puedan desplazarse, nuestro equipo de expertos en joyería está a su disposición para guiarle durante una cita por vídeo en directo desde su casa.
¿Aún indeciso?
Pida varias piezas y elija la que más le convenga. Queremos que su experiencia de compra sea lo más agradable y fácil posible.
, Directora del Servicio al Cliente
Estamos muy orgullosos de los muchísimos clientes satisfechos que hemos tenido hasta el momento (más de 17.000 opiniones), tanto en nuestro sitio como en otros lugares (Google: 4,7 para el sitio4,8 para la tienda).
Nos comprometemos a ofrecer un servicio impecable, pero si por cualquier motivo no está completamente satisfecho, para nosotros será un placer ayudarle. Nos tomamos la situación muy en serio y trabajaremos con usted para encontrar la mejor solución, ya sea un cambio, un reembolso o cualquier otra opción que más le convenga.
Las joyas no son lo único que cuenta, sino también todos los pequeños detalles que las acompañan y que hacen que cada momento sea memorable.
Nos tomamos muy en serio la posibilidad de ofrecerle el momento perfecto poniendo a su disposición una selección de estuches para joyas, estuches florales para regalo e incluso palabras personalizadas para añadir un toque de magia a su estuche. Hacemos todo lo posible para que su experiencia con nosotros sea inolvidable, desde la elección de las joyas hasta la apertura de su estuche.
Queremos que su experiencia con nosotros sea increíble.
Por eso nos ocupamos de todas sus necesidades a largo plazo: renovación, reparación, transformación y mucho más.
Con nuestro equipo de profesionales y expertos, nos ocupamos de todas sus joyas de oro, aunque no procedan de Edenly.
Nuestro equipo de asesores está a su disposición para ayudarle en todo momento. ¿Necesita asesoramiento? ¿Necesita más información? Estamos a su disposición para responder a todas sus preguntas, por teléfono, chat, correo electrónico o con cita previa en nuestras boutiques de París Opéra y Hamburgo. Nos comprometemos a ofrecerle un servicio profesional, atento y amable.
Estamos presentes en muchos países europeos, como Francia, Bélgica, Alemania, Austria, España, Italia, Países Bajos, Polonia, Rumanía y Suiza. Y nuestro sitio está traducido a 8 idiomas para que su experiencia de compra en línea sea agradable y fácil.
, Directora de RSCEstamos comprometidos con un modelo responsable hacia nuestros clientes, nuestros empleados, nuestros proveedores de servicios y el medio ambiente. Somos conscientes de nuestro impacto en el planeta, por eso cada día tomamos medidas para reducir nuestra huella ecológica: utilizando materiales reciclados, reduciendo nuestro consumo de energía, carbono y plástico.
En nuestros talleres, nos esforzamos por mejorar continuamente nuestros procesos de fabricación, en particular optimizando la compra de oro reciclado y seleccionando cuidadosamente las piedras. Estamos orgullosos de nuestro compromiso con un mundo más sostenible.
Estamos orgullosos de anunciar que hemos puesto en marcha el proyecto Carbono 0 con Impact Labs.
Trabajamos juntos para evaluar nuestra huella de carbono anual y encontrar la mejor manera de reducirla. Y para compensar el resto, hemos optado por hacer aportaciones a asociaciones responsables que comparten nuestra visión a largo plazo. Así que cada compra que haga en Edenly ya está totalmente compensada.
En Edenly, estamos orgullosos de promover el consumo responsable. Nos comprometemos a ofrecerle joyas que perduren en el tiempo. De hecho, nuestras creaciones están diseñadas para durar, y si necesita reparar su joya, nuestros talleres están ahí para ayudarle a precio de costo, incluso después del periodo de garantía de 2 años.
No nos quedamos ahí, también nos encargamos de reparar sus joyas de oro de otras joyerías, para contribuir a reducir el impacto medioambiental de la industria. Si tiene una joya que ya no usa, podemos incluso comprarla a cambio de una transferencia bancaria o de un vale Edenly, lo que contribuye a aumentar nuestro oro reciclado.
Por último, estamos trabajando en un proyecto para que pronto pueda vender sus joyas de oro de segunda mano en nuestro sitio. En Edenly apostamos por un futuro más sostenible y responsable.
En Edenly sabemos que siempre se puede mejorar. Por eso agradecemos sus sugerencias y comentarios en [email protected]
