Entrega de joyas segura y gratuita en Europa.
Le damos la posibilidad de devolver las joyas que pidió si estas no son de su entera satisfacción y le haremos un reembolso o un ajuste de talla. Dispone de hasta 60 días tras la entrega de las mismas.
Con una simple petición por teléfono o internet, en los 60 días siguientes a su pedido, puede devolver las joyas que pidió para que se le realice un ajuste de talla.
Durante el plazo de dos años, a partir de la fecha de entrega del pedido, nuestras joyas tienen una garantía que cubre la mano de obra y las piezas ante cualquier defecto. Nos comprometemos a reembolsarle los productos defectuosos que nos sean enviados durante este periodo.
Entrega y grabado ofrecidas para todas las joyas. El grabado será realizado manualmente antes del envió.
- Para un anillo, deberá indicar la talla de su dedo ( si no la sabe o no está seguro, puede solictar de forma gratuita nuestro anillo medidor). Sepa que en ese caso la fecha de entrega dependerá de la talla que haya elegido.
- Si el anillo que ha elegido se puede grabar, le propondremos la opción de forma gratuita. Al marcar la casilla de grabado, podrá escribir directamente el texto que quiere que sea grabado en su alianza. Por ejemplo "Juan y Ángeles 02.03.2010 ".
Puede realizar el pago mediante:
- Tarjetas de crédito( Tarjeta Visa o Mastercard)
- PayPal
- Transferencia bancaria
La página de pago en la que indica su número de tarjeta es altamente segura. Puede asegurarase mirando los candados que aparecen en la página en la ventana de su navegador. El candado le garantiza que su número de tarjeta se codifica mientras nos está siendo enviado (gracias a la tecnología " SSL " que codifica la información. Es el sistema más usado en todo el mundo).Nadie puede ver o usar sus datos.
- Inmediatamente después de que su pago se haya validado; recibirá un e-mail de confirmación de su pedido.
- Antes de enviar su pedido, un asesor Edenly se pondrá en contacto con usted por teléfono para confirmar la dirección y la fecha de entrega.
- El día de la expedición del pedido, recibirá un e-mail informándole del número de su pedido para que pueda seguir la ruta en todo momento. Bastará con que pinche en el enlace para saberlo.
Si quiere devovlernos la joya, basta con ponerse en contacto con nosotros via e-mail : [email protected] o por teléfono:
Indíquenos si desea:
- Un cambio de talla
- Un cambio o una reparación
- Una anulación
En función de su pedido, le mandaremos un e-mail con nuestro proceso a seguir de devolución( dirección de la devolución, joyero para devolver, etc.)
Desde su creación en Ginebra hace 15 años, la misión de Edenly ha sido ofrecer lo mejor en joyería a precios asequibles.
Hoy contamos con más de 40.000 clientes satisfechos al año, gracias a nuestra búsqueda constante de la excelencia: nuestra empresa garantiza una calidad certificada, el mejor precio y una amplia gama de creaciones.
Y para ayudarle a hacer la elección correcta, nuestro equipo está a su disposición, en línea o en nuestra boutique parisina.
Con Edenly, entre en el mundo de la Joyería... sólo que mejor.
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