Garantías

1/ ELIJA LA JOYA EN NUESTRA PÁGINA

- Para un anillo, deberá indicar la talla de su dedo ( si no la sabe o no está seguro, puede solictar de forma gratuita nuestro anillo medidor). Sepa que en ese caso la fecha de entrega dependerá de la talla que haya elegido.
- Si el anillo que ha elegido se puede grabar, le propondremos la opción de forma gratuita. Al marcar la casilla de grabado, podrá escribir directamente el texto que quiere que sea grabado en su alianza. Por ejemplo "Juan y Ángeles 02.03.2010 ".

2/ ELIJA EL MODO DE PAGO

Puede realizar el pago mediante:
- Tarjetas de crédito( Tarjeta Visa o Mastercard)
- PayPal
- Transferencia bancaria
La página de pago en la que indica su número de tarjeta es altamente segura. Puede asegurarase mirando los candados que aparecen en la página en la ventana de su navegador. El candado le garantiza que su número de tarjeta se codifica mientras nos está siendo enviado (gracias a la tecnología " SSL " que codifica la información. Es el sistema más usado en todo el mundo).Nadie puede ver o usar sus datos.

3/ CONFIRMACIÓN Y EXPEDICIÓN DE SU PEDIDO

- Inmediatamente después de que su pago se haya validado; recibirá un e-mail de confirmación de su pedido.
- Antes de enviar su pedido, un asesor Edenly se pondrá en contacto con usted por teléfono para confirmar la dirección y la fecha de entrega.
- El día de la expedición del pedido, recibirá un e-mail informándole del número de su pedido para que pueda seguir la ruta en todo momento. Bastará con que pinche en el enlace para saberlo.

4/ EL SERVICIO POSVENTA

Si quiere devovlernos la joya, basta con ponerse en contacto con nosotros via e-mail : [email protected] o por teléfono:
Indíquenos si desea:
- Un cambio de talla
- Un cambio o una reparación
- Una anulación
En función de su pedido, le mandaremos un e-mail con nuestro proceso a seguir de devolución( dirección de la devolución, joyero para devolver, etc.)