Al comprar con Timefy, puede sentir tranquilidad de que disfrutará de una experiencia perfecta: relojes únicos, un servicio impecable, entrega puntual, y para demostrarle nuestra eficiencia, estos son nuestros compromisos con usted.

Nuestros compromisos

Sobre nuestras joyas

Garantía de 2 años
Durante un período de 2 años a partir de la fecha de entrega, los relojes cuentan con garantía, tanto las piezas y mano de obra en caso de tener algún defecto. Nos comprometemos a reembolsar o cambiar los productos defectuosos que sean reenviados durante este período.Ver condiciones

Reembolsamos la diferencia si encuentra alguna pieza a un precio más bajo
Si en los 15 días posteriores a la compra realizada en nuestro sitio, encuentra alguna página en internet francés o en alguna revista francesa del mismo objeto a un precio menor, le devolveremos la diferencia de precio. Ver condiciones

¿Por qué las joyas Timefy son menos costosas?

En su pedido

Satisfacción o reembolso por 1 mes
30 días después de la entrega, le damos la oportunidad de devolver las joyas compradas que no sean de su entera satisfacción, ya sea para recibir un reembolso o para realizar un ajuste de tamaño.Ver condiciones

Entrega gratuita y segura realizada por el servicio Colissimo en 48h
Elegimos trabajar con Colissimo para los envíos de sus órdenes por su garantía de entrega:

1. RÁPIDO: su joya llegará a su casa 48 horas después de su envío.

2. SEGURO: su pedido se entregará de lunes a sábado, en persona y su firma será necesaria. En caso de ausencia o imposibilidad de entrega de su paquete, el cartero le dejará una nota mencionando la fecha y la dirección de la oficina de correos donde podrá retirar su paquete (tendrá 15 días) aportando algún documento de identificación.

3. RASTREABLE: Gracias al número de paquete que le daremos con anterioridad, podrá rastrear su paquete ingresando a la página de Colissimo y saber exactamente dónde se encuentra.

Pago en línea 100% seguro
La página de pago en la que deberá compartir su número de tarjeta bancaria es completamente segura. Puede verificarlo al observar un símbolo de cadena en la ventana de su navegador. Este símbolo le garantiza que la información de su tarjeta está encriptado (gracias a la tecnología “SSL” de encriptamiento de información, la solución más utilizada en el mundo). Nadie podrá ver su información ni hacer mal uso de la misma.

Además, además de estar encriptado y, por lo tanto, completamente ilegible, su número de tarjeta no se almacena (es por eso por lo que le pedimos que lo ingrese cada vez que realiza un pedido en nuestro sitio), lo que impide su robo por estafadores.

Rastree su pedido en línea
Gracias al rastreo de su orden en línea, podrá saber en todo momento dónde se encuentra su pedido. Desde el momento de su envío, le daremos el número de paquete. De esta manera podrá saber dónde se encuentra su pedido ingresando a la página de Colissimo.

Todas las etapas y las garantías de un pedido Timefy

Nuestros consejeros están a su disposición para responder a todas sus preguntas:

por teléfono de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 (hora de España).

0034(0)63 481 54 83(precio de una llamada local)

- por email: [email protected]

- por formulario: Contáctenos