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GARANTÍAS




ENVÍO GRATUITO Y SEGURO


Le ofrecemos el envío gratuito y seguro de su joya en cualquier parte de Europa.

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  • SATISFACCIÓN O REEMBOLSO


    Le brindamos la posibilidad de regresar las joyas ordenadas en caso de que se sienta completamente satisfecho, ya sea para un reembolso, un cambio y esto aplica hasta 30 días después de la fecha de entrega.
    DERECHO DE DEVOLUCIÓN PROLONGADO HASTA EL 6 DE ENERO 2020.

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  • GARANTÍA DE DOS AÑOS


    Durante un período de dos años a partir de la fecha de entrega, nuestras joyas cuentan con garantía tanto en las piezas como en la mano de obra, en caso de presentar algún defecto. Nos comprometemos a reembolsar o cambiar los productos defectuosos que nos devuelva durante este período.

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  • 1/ ELIJA SU RELOJ EN EL SITIO


    Elija el o los relojes que más le gusten y agréguelos a la cesta de compras





    2/ ELIJA SU FORMA DE PAGO


    Puede elegir entre:
    - Tarjeta Bancaria
    - PayPal
    - Transferencia Bancaria
    - Cheque

    La página de pago en la que deberá compartir su número de tarjeta bancaria es completamente segura. Puede verificarlo al observar un símbolo de cadena en la ventana de su navegador.
    Este símbolo le garantiza que la información de su tarjeta está encriptado (gracias a la tecnología “SSL” de encriptamiento de información, la solución más utilizada en el mundo). Nadie podrá ver su información ni hacer mal uso de la misma.

    Además de estar encriptado y, por lo tanto, completamente ilegible, su número de tarjeta jamás será almacenado (es por eso por lo que le pedimos que lo ingrese cada vez que realiza un pedido en nuestro sitio), lo que impide su robo por estafadores.





    3/ CONFIRMACIÓN Y ENVÍO DE SU PEDIDO


    Una vez que se haya validado su pago, inmediatamente recibirá un correo de confirmación.
    Puede acceder a su clienta de cliente con el fin de mantenerse al tanto del avance de su pedido, cambiar la dirección de entrega... El mismo día del envío recibirá un correo en donde se le brindará el número de envío de su paquete el cual podrá rastrear haciendo clic en el vínculo que le daremos (a partir de las 19h).





    4/ EL SERVICIO DESPUÉS DE LA VENTA


    Si desea devolver su reloj, deberá escribirnos a [email protected] o por teléfono:

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  • Le agradecemos que nos indique si desea:
    - Un cambio de tamaño
    - Un cambio o reparación
    - Una anulación
    Dependiendo de lo que solicite, le enviaremos un email con los pasos necesarios para cumplir con nuestro proceso de devoluciones (dirección, estuche que desea regresar,...)
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